发布日期:2024-08-26 12:10 点击次数:142
跟着暑假的到来,航空阛阓迎来了出游岑岭期。近日,话题#女子机票降3000元腾飞前买低退高#激勉网友存眷。
腾飞前“跳水”超3000元
她这样操作退款了
5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海—三亚往复的机票,5张成东说念主票1张儿童票,浮滥超15000元。
6月22日22时,她发现机票价钱降了,收支超3000元。当了解到不错免费退票后,她决定“买低退高”。
买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程完结回家一天后,她打电话给东航。“上昼给东航打了电话,下昼来电让我先在App请求,要写一个工单号。说是审核也需要时间,先提交请求。7月4日,审核通过,7月5日钱款到账。诚然审核时间很漫长,但到账仍是挺快的。”
对此,有网友直呼不能能,也有网友看完后默示我方以后也这样干。
东航客服回复
7月16日,东航客服默示:“若是购完票之后24小时内发现降价了,不错重新购买一张同日历同航班的廉价票,需要小心的是要在东航官方APP重新购票,梗概是通过东航直销渠说念网站、官方小步伐等,购买完了之后不错来电,客服会匡助取消高价票的机位,尝试全退高价票的用度。”
东方航空微信公众号截图
若购票时间特出24小时,东航客服默示,价钱较低的票须通过东航官方售票平台购买,且得志上述信息一致关联条目,而况需要“航前取消机位,航自后电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价钱高的票酿成“open”状况;航班完成次日后,软件开发资讯致电客服办理稀零上报,上报后不错办理高价票全额退票。
该客服先容,现在软件开发资讯该战略无使用次数截止,提议游客办理前,左证具体航班情况,筹画票务平台客服后再操作。最近暑假机票顷刻间降价的情况并未几。
哪些航空公司能“买低退高”?
机票价钱“跳水”,哪些航空公司能“买低退高”?
南边航空
南航客服东说念主员先容,两张票的出票时间若在24小时内,通常的客票、日历及行程即可享受“买低退高”战略,高价票不错全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不援助该战略。
此外,该战略只援助国内航班,国外航班不援助,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此功令,值机与否不受影响,使用次数暂时无截止。
厦门航空
厦门航空客服默示,该航司国内航班及国外航班均援助“买低退高”战略,只有游客购买的一张高价票和一张廉价票,航班日历、航班号航程等票面信息饱和一致,且证件和姓名信息未作念过任何信息改变,就不错相关客服全额退票高价票。
需小心,关联办理需在航班腾飞前,其余无时间截止,无票务购买平台截止。
部分航司暂未提供“买低退高”战略
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山东航空默示暂不援助“买低退高”战略,不外不错视情况提供优惠券抵偿。
春秋航空、四川航空及海南航空等多家航司客服均默示暂无此战略,机票价钱会左证阛阓及时变动,“降价了不需要退,加价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。
中国国外航空也莫得“买低退高”战略,不外其在2月2日推出了新的免费退票战略,向APP注册用户披发了两张国外及地区退票权利券,即每东说念主每年有两次格外由免费退票的契机。
现在,第三方平台暂无雷同操作。