原标题:打好“组合拳” 办好民闯祸
安徽日报记者 安耀武 安徽日报通信员 孙健
电梯时时出现故障、装修施工杂音扰民、消防形态报警无东谈主问津……近日,家住安徽省阜阳市颍州区京九路街谈陈庄社区天玺湾小区的左先生,向“12345”热线反应了小区物业存在的多个问题。
京九路街谈民生呼应中心接诉后,立即采集下辖的陈庄社区关系使命主谈主员第一时间来到天玺湾小区,核实左先生反应的问题,安排专科工夫东谈主员对总共电梯进行全面磨练,同期督促小区物业加强消防形态巡逻和珍摄。针对装修施工杂音扰民问题,条目物业公司加强管束和监督,训诫装修施工方严格按照递次时间施工,并继承灵验隔音行动。
京九路街谈物管办四肢物业管束的监督部门,对天玺湾小区物业公司不四肢情况在辖区各物业小区进行了通报,并对整改情况追踪监督。
“我中午反应的问题,下昼就惩办了,并把整改适度反馈给了我。惩办问题如斯之快,软件开发公司推荐让我没念念到。”左先生说。
京九路街谈党工委文书梁月宇告诉记者,该街谈开辟健全“12345+网格+长入”多元纠纷化解机制,快速响应全球的诉乞降呼声。该机制以街谈、社区、物业小区、住户组等为单元分歧网格区域,对“12345”转达的工单,第一时间进行实地核实,掌执具体情况后,阐发纠纷诉求的性质和特质,制定长入决策,当场组织长入,幸免全球在多个部门间奔跑,进步惩办问题的后果。
京九路街谈还充分发达网格员、“五老”东谈主员的训诫和威信上风,全力化解矛盾纠纷,本年以来共调治全球诉求2550余件。
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