| 发布日期：2024-10-04 06:46 点击次数：114 |
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南皆记者从爱奇艺体育官方账号获悉，9月6日晚，爱奇艺体育对日前直播国足18强赛中国vs日本比赛中出现的时期问题发表致歉声明。其暗示，因在比赛启动后瞬时流量过大，支付递次用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权利未及时到账的问题，针对受影响用户提供了三种惩处决议。
日前，多位网友向南皆记者投诉称，其购买爱奇艺体育会员后无法不雅看国足18强赛中国vs日本的比赛直播，恳求退会员费遭拒。
app5日晚，爱奇艺体育发布公告致歉暗示，因球迷的温和，酿成瞬时流量过大，那时期干事资源分拨超出名额，给部分用户酿成了不好的不雅赛体验。后续会进一步加强时期预案和运营才气，制作软件软件要多少钱提供更踏实可靠的直播干事。
此番回复未能平息公论，多位网友转发该条微博暗示爱奇艺仍未就球迷受损事项进行赔偿证实，称其“吃相太丢丑，体育版权不应被成本打单。”不少会员用户暗示关系不上客服退款，退款恳求被拒。6日，有爱奇艺用户向南皆记者投诉称，我方在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信往来截图，还要提供已不雅看直播的证明供客服考据，“现在还没能退款”。
6日晚，爱奇艺体育再就此事发表致歉声明称，由于准备职责和用户支付量级预判的不及，亏负了球迷们的温和，最终影响了部分球迷的不雅赛体验。时期团队已在第一时分处意会决，复原系统平时运行。
针对受影响的用户，爱奇艺体育暗示，关于重叠兑换不雅赛券的体育会员，已将重叠兑换的不雅赛券返还至账户；关于重叠购买支付的用户，将退还重叠购买的金额；在比赛期间权利受损的用户，将赔偿一张不雅赛券至账户。不雅赛券及退款将在5个职责日内自动返还至用户账户。
采写：南皆见习记者 陈丹玲软件开发资讯
